Politique de confidentialité (Loi 25)

La présente politique décrit les pratiques de CapTech concernant la collecte, l’utilisation, la communication, la conservation et la protection des renseignements personnels conformément à la Loi 25 au Québec.

1. Responsable des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels chez CapTech est :

Michel Courcelles
Courriel : privacy@captech.pro
Adresse : 760 boulevard Auger Ouest, Alma, Québec, G8B 2B8

2. Renseignements collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom, adresse, téléphone, courriel
• Informations organisationnelles
• Données de soumission et d’interventions
• Documents envoyés via le HUB client
• Informations de facturation (via QuickBooks)
• Historique d’interactions avec Axel (IA)

3. Finalités de la collecte

• Préparer des soumissions
• Planifier et effectuer des interventions
• Gérer les comptes clients
• Communiquer avec les clients
• Assurer le suivi après intervention
• Offrir de l’assistance via Axel (IA)
• Respecter les obligations légales et réglementaires

4. Consentement

CapTech obtient le consentement requis avant toute collecte, utilisation ou communication, sauf dans les circonstances prévues par la loi.

5. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés pour la durée nécessaire afin d’accomplir les finalités identifiées, puis ils sont détruits ou anonymisés selon les normes applicables.

6. Sécurité des renseignements

• Accès limité aux employés autorisés
• Transmission chiffrée (HTTPS)
• Hébergement sécurisé
• Système de protection anti-intrusion et pare-feu

7. Droits des utilisateurs

Vous pouvez demander :

• L’accès à vos renseignements
• La rectification de données inexactes
• Le retrait de votre consentement (sous réserve des obligations légales)

8. Contact

Pour toute demande ou plainte concernant vos renseignements personnels :
privacy@captech.pro

9. Mise à jour

Cette politique peut être modifiée sans préavis. La version la plus récente est toujours disponible sur captech.pro.